未分類 インストアプロモーション（店舗内販売促進活動）の種類 近年、ネット通販の普及により、消費者の購買行動は大きく変化しています。しかし、依然としてリアル店舗は重要な役割を果たしており、そこで行われるインストアプロモーション、つまり店舗内での販売促進活動は、消費者の購買行動を直接刺激する重要なマーケティング戦略です。このアプローチは、顧客が実際に商品を手に取る場所で行われるため...
未分類 サービス業の検討項目：新しい戦略の提案 サービス業は、有形商品を提供する製造業とは異なり、無形性、非均一性、同時不可分性といった独特な特性を持ちます。これらの特性を理解し、適切な対策を講じることが顧客満足と従業員満足の向上、ひいては事業の成功へと繋がると考えます。今回はこれらサービス業における主要な検討項目を取り上げ、これらの課題に対してどのように対処すれば...
未分類 店舗販売での売上向上：来店客数増加と客単価向上 小売業における売上向上は、来店客数の増加と客単価の向上の二つの要素に大別されます。これらの戦略を適切に実施することで、店舗の売上は大きく改善することが可能です。このコラムでは、それぞれのアプローチについて詳しく探り、実際にどのように実行すれば良いかを考察します。 来店客数増加 来店客数を増加させるには、既存顧客に回数を...
未分類 新規顧客獲得のためのマーケティング 新規顧客を獲得することは、ビジネスの成長と継続性に不可欠です。市場の拡大、ブランド認知度の向上、売上の増加など、新規顧客の獲得には多くの利点があります。このコラムでは、新規顧客を効果的に獲得するための主要な施策を探ります。 新規顧客獲得の課題 新規顧客を獲得することは簡単ではありません。近年では、消費者の購買行動が変化...
未分類 既存顧客を逃さないためのマーケティング 近年、顧客獲得競争が激化する中、既存顧客を維持することは企業にとって非常に重要です。長期的な顧客関係は、安定した収益と口コミによる新規顧客獲得をもたらします。新規顧客を獲得するよりも、既存顧客を維持する方がコストが低く、利益率も高くなります。 既存顧客が離れる理由 既存顧客が離れる理由は様々ですが、主な理由としては以下...
未分類 商品の分類によるマーケティングの違い 商品を分類し、その特性に合わせた売り方を理解することは、マーケティング戦略を立てる上で非常に重要です。このコラムでは、異なる商品分類ごとの売り方の違いを詳しく見ていきます。 本質・付随 本質的な商品とは、その機能や価値が明確で、直接的な需要が存在する商品です。一方、付随的な商品は、本質的な商品の価値を高めたり、補完した...
未分類 「どうすれば売れるか」ではなくマーケティングでは「どうすればお客様が買いたくなるか」 現代のビジネス環境において、マーケティングの焦点は単に製品やサービスを「売る」ことから、顧客が「買いたくなる」ように誘導することへとシフトしています。この変化は、顧客中心のアプローチが重要視されるようになったことを反映しています。消費者のニーズと期待を理解し、それに応えることが企業の成功の鍵となるのです。このコラムでは...
未分類 売れないのは買う理由をお客様に教えてないから 自社の商品・サービスをお客様に上手く伝える方法。ビジネスの成功には、優れた商品やサービスを持つことが不可欠です。 しかし、どんなに素晴らしい商品やサービスでも、それを顧客に効果的に伝えることができなければ、売上に結びつきません。...
未分類 価値創造マーケティング 価格競争に巻き込まれない為に 商品・サービスの価値は企業が作り出す価値創造マーケティング 「商品・サービスの根幹」に深く洞察し、価値を創造しお客様に伝えることで、差別化を図ると共に購買意欲を掻き立てるマーケティングの実現を目指します。...
未分類 ストーリーマーケティングで売り込まずに売る ～ 企業・商品・サービスはお客様から共感を得、売り込まずして売る時代 ～ 企画書ＰＤＦ 【概要】 モノ・サービスがあふれ、他社商品・サービスとの差別化が難しくなっています。 今の時代は新しい商品・サービスを開発してもすぐに真似されて価格競争に陥ることも多く起こります。 そんな中でも、ストーリーを上手く使い、マーケティ...
